Studentische Hilfskräfte für die IT-Service-Theke am IZN in Nürnberg

Ihr Arbeitsplatz

Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU). Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) betreibt eine Service-Theke und ist auch für die Verwaltung der Computer Arbeitsräume der WISO zuständig.



Wir haben einiges zu bieten: unsere Benefits
  • Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
  • Erweiterung der Berufserfahrungen
  • Zeitliche Flexibilität

  • Interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
  • Nette und kompetente Kolleginnen und Kollegen


Ihre Aufgaben
  • Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
  • Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
  • Behebung von kleineren Störungen an unseren Rechnern, Druckern und Scannern
  • Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels Helpdesk-System; Weiterleitung der Fragen an die entsprechende Fachabteilung


Ihr Profil
  • Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Einstellungsvoraussetzung
  • Solides IT-Grundwissen
  • Engagement und Zuverlässigkeit (Einhaltung der Arbeitszeiten)
  • Schnelle Auffassungsgabe am Telefon


Stellenzusatz

Es werden mehrere Hilfskräfte in diesem Bereich gesucht.
Eine Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum ist erwünscht.


Bewerbungsschluss

23.07.2024

Stellenbezeichnung

Studentische Hilfskräfte für die IT-Service-Theke am IZN in Nürnberg

Beschäftigungsbeginn

01.10.2024

Besoldungs-/Entgeltgruppe/Festbetrag

13,25 € pro Std.

Beschäftigungsumfang

Teilzeit

Wochenarbeitszeit

10-12

Erbringung der Arbeitszeit bei Teilzeit

Nach Vereinbarung

Befristung

ja

Anstellungsdauer

12 Monate

Weitere Rahmenbedingungen

Beschäftigungsort

Lange Gasse 20
90403 Nürnberg

Kontaktperson für weitere Informationen

Stefanie Kaspar
Tel.: +49 911 5302-95827
Mobil:
stefanie.kaspar@fau.de

Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.

Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.

Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.

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